GB/T27922商品服务评价体系认证是服务认证类别,颁发“服务证”。《商品服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度(星级)。适用于境内生产型企业和销售服务型企业的服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业服务工作的现实状况,准确衡量企业服务的实际水平,发现并克服服务工作中的不足,促进企业服务工作的改进。